Kontakt & åbningstider

 

Fonden DBK

Fonden DBK
Mimersvej 4
4600 Køge
Tlf. 32 69 77 88
Fax 32 69 77 89
dbk@dbk.dk
CVR 62 52 34 17


 

Åbningstider

Kundeservice
Mandag til torsdag   09:00 – 16:00
Fredag   09:00 – 15:00
 
Produktionen
Varemodtagelse Mandag til torsdag 07:00 – 15:30
  Fredag 07:00 – 15:00
Vareudlevering Mandag til fredag 13:00 – 15:00
Transitgods Mandag til torsdag 07:00 – 15:30
  Fredag 07:00 – 15:00
Deadline for indlevering af transitgods
Sjælland – levering næste dags nat 12:30
Fyn/Jylland – levering næste dags nat 12:30

 


Kontakter

 

Kommerciel

Kundeservice

Leif Jensen, Kundeservice
Leif Jensen,
Kundeservice
Louise Havmand, Kundeservice
Louise Havmand,
Kundeservice
Karina Nygaard Christensen, Kundeservice
Karina Nygaard Christensen,
Kundeservice
Susanne Pedersen
Susanne Pedersen,
Kundeservice
Heidi Krauw

Heidi Krauw,
Kundeservice
Gitte Andersen

Gitte Andersen,
Kundeservice
Simone Frickmann

Simone Frickmann,
Kundeservice
Camilla Moore

Camilla Moore,
Kundeservice

 

Forhandlere henvender sig f.eks. vedrørende følgende opgaver:

salg@dbk.dk – Tlf. 32 69 77 88

  • Service & opfølgning på forhandlerordrer
  • Reklamation & manko
  • Track & Trace-service på leveringerne fra DBK
  • Brugersupport på bogportalen.dk & dbk.dk

Forlag henvender sig f.eks. vedrørende følgende opgaver:

forlag@dbk.dk – Tlf. 32 69 77 88

  • Forlagssupport, herunder opfølgning på ordrer og leveringer
  • Totalafgange og makulatur
  • Oprettelse af titel og ændring af titelinformation
  • Kontraktindgåelse og -vedligehold
  • Spørgsmål til prislister og kontrakter
  • Sortiments- & specialordrer (SOS)
  • Upload af ordrer i CSV format
  • Reklamation og manko
  • Track & Trace-service på leveringer fra DBK
  • Brugersupport på bogportalen.dk & dbk.dk
  • Drifts og forretningskritiske IT problemer.
  • Brugersupport på sælger-pc

 

Kunderelationer

Henriette Falkenberg, Kunderelationschef
Henriette Falkenberg,
Kunderelationschef
hfa@dbk.dk

Store forlag – nye som eksisterende – kan henvende sig om:

  • Udvikling af samarbejdet med DBK
  • Varetagelse af og spørgsmål til aftaleforhold
  • Information om nye og eksisterende løsninger og services
  • Indgåelse af nye logistikaftaler

 

Projekter

Annitta Andersen, Projekt medarbejder
Annitta Andersen,
Projekt medarbejder

 

Forretningsudvikling

Flemming Pedersen, Forretningsudviklingschef
Flemming Pedersen,
Forretningsudviklingschef
fpe@dbk.dk

 

Kommerciel chef

Rasmus De Araujo Kaltoft, CCO
Rasmus De Araujo Kaltoft,
CCO
rka@dbk.dk

 


 

Økonomi

Forhandler kunder kan rette henvendelse på regn@dbk.dk – Tlf. 32 69 77 88

Forlag kan rette henvendelse på okonomi@dbk.dk – Tlf. 32 69 77 88

Jesper Almstrup, Økonomidirektør
Jesper Almstrup,
Økonomidirektør
jal@dbk.dk

Lars Skaaning, Controller
Lars Skaaning,
Controller

Annie Brinch, Kreditorer
Annie Brinch,
Kreditorer

Jette Christiansen, Debitorer
Jette Christiansen,
Debitorer

Nikolaj Madsen
Nikolaj Madsen

Mikael Erkmann
Mikael Erkmann

 

Økonomiafdelingen varetager følgende opgaver:

  • Håndtering af kontoudtog og faktura
  • Opkrævninger til boghandlere, forhandlere og forlag
  • Fremsendelse af kopier
  • Fastlæggelse af kreditfaciliteter
  • Rykkere og incasso
  • Personale og løn

 


 

IT udvikling og drift

Jens Bonde, IT-Chef
Jens Bonde,
IT-Chef
jbo@dbk.dk

Kenneth O. Hansen, Systemudvikler
Kenneth O. Hansen,
Systemudvikler

Keld Lillegaard, Softwareudvikler
Keld Lillegaard,
Softwareudvikler

Louise K. Larsen
Louise K. Larsen,
Support og udvikling

Vibeke L. Schou
Vibeke L. Schou,
Support og udvikling

Gitte A. Andersen
Gitte A. Andersen,
Systemadministrator

Saief Al-Faour
Saief Al-Faour,
Webudvikler

 

IT løsninger for forlag og forhandlere

  • Undervisning af kunder
  • Implementering at it interface til kunder
  • Vedligeholdelse og support af www.dbk.dk
  • Vedligeholdelse og support af www.Bogportalen.dk
  • It support og undervisning i brug at DBKs IT løsninger

 


 

Logistik Køge

Johnny Hemmingsen, Produktionschef
Johnny Hemmingsen,
Produktionschef
jhe@dbk.dk

Logistik Haslev

Per B. Knudsen
Per B. Knudsen,
Produktionschef
pbk@dbk.dk

 


 

Direktion

Carsten Dalbo Pedersen, Administrerende direktør
Carsten Dalbo Pedersen,
Administrerende direktør
cdp@dbk.dk

Allan Simonsen, PA
Allan Simonsen,
PA