Kontakt & åbningstider

 

Fonden DBK

Fonden DBK
Mimersvej 4
4600 Køge
 Tlf. 32 69 77 88
dbk@dbk.dk
CVR 62 52 34 17 		  DBK Køge:
Mimersvej 4
4600 Køge		 DBK Haslev:
Bækvej 10-12
4690 Haslev

 

Åbningstider

Kundeservice
Mandag til torsdag   09:00 – 16:00
Fredag   09:00 – 15:00
 
Produktionen
Varemodtagelse Mandag til torsdag 07:00 – 15:30
  Fredag 07:00 – 15:00
Vareudlevering Mandag til fredag 13:00 – 15:00
Transitgods Mandag til torsdag 07:00 – 15:30
  Fredag 07:00 – 15:00
Deadline for indlevering af transitgods
Sjælland – levering næste dags nat 12:30
Fyn/Jylland – levering næste dags nat 12:30

 

Kontakter

 

Kundeservice

Leif Jensen, Kundeservice

Leif Jensen, Kundeservice
 Louise Havmand, Kundeservice
Louise Havmand,
Kundeservice		 Karina Nygaard Christensen, Kundeservice
Karina Nygaard Christensen,
Kundeservice		 Susanne Pedersen
Susanne Pedersen,
Kundeservice		 Gitte Andersen

Gitte Andersen,
Kundeservice
Simone Frickmann

Simone Frickmann,
Kundeservice
 Camilla Moore

Camilla Moore,
Kundeservice
 Inge Olsen

Inge Olsen,
Kundeservice
 Aleksandra Kornecka

Aleksandra Kornecka,
Kundeservice
 Vibeke Eriksen

Vibeke Eriksen,
Kundeservice

 

Forhandlere henvender sig f.eks. vedrørende følgende opgaver:

salg@dbk.dk – Tlf. 32 69 77 88

  • Service & opfølgning på forhandlerordrer
  • Reklamation & manko
  • Track & Trace-service på leveringerne fra DBK
  • Brugersupport på bogportalen.dk & dbk.dk

Forlag henvender sig f.eks. vedrørende følgende opgaver:

forlag@dbk.dk – Tlf. 32 69 77 88

  • Forlagssupport, herunder opfølgning på ordrer og leveringer
  • Totalafgange og makulatur
  • Oprettelse af titel og ændring af titelinformation
  • Kontraktindgåelse og -vedligehold
  • Spørgsmål til prislister og kontrakter
  • Sortiments- & specialordrer (SOS)
  • Upload af ordrer i CSV format
  • Reklamation og manko
  • Track & Trace-service på leveringer fra DBK
  • Brugersupport på bogportalen.dk & dbk.dk
  • Drifts og forretningskritiske IT problemer.
  • Brugersupport på sælger-pc
  • Information om nye og eksisterende løsninger og services

 

 

Kommerciel afdeling


Jørgen Nicolaisen,
CCO Kommerciel direktør 
jni@dbk.dk 

Salg & Marked


Torben Harder,
Salgschef
tha@dbk.dk

 

Forretningsudvikling


Rasmus Møller Madsen,
Chef for Jura og Forretningsudvikling 
rmm@dbk.dk 

Sofie Løndal Dyrlund,
Kommunikationskonsulent
sld@dbk.dk 
Flemming Pedersen, Forretningsudviklingschef
Flemming Pedersen,
Forretningsudviklingschef
fpe@dbk.dk

 

Projekter

Annitta Andersen, Projekt medarbejder
Annitta Andersen,
Projekt medarbejder

 

 

Økonomi

Forhandler kunder kan rette henvendelse på regn@dbk.dk – Tlf. 32 69 77 88

Forlag kan rette henvendelse på okonomi@dbk.dk – Tlf. 32 69 77 88

Jesper Almstrup, Økonomidirektør
Jesper Almstrup,
CFO
jal@dbk.dk

Lars Skaaning, Controller
Lars Skaaning,
Controller

  

Jette Christiansen, Debitorer
Jette Christiansen,
Debitorer

Nikolaj Madsen
Nikolaj Madsen
Controller

Mikael Erkmann
Mikael Erkmann
Kreditansvarlig

Mikael Erkmann
Annette Kryger
Lønansvarlig/Controller

Lene Skaaning
Forlagsansvarlig/Controller

 

Økonomiafdelingen varetager følgende opgaver:

  • Håndtering af kontoudtog og faktura
  • Opkrævninger til boghandlere, forhandlere og forlag
  • Fremsendelse af kopier
  • Fastlæggelse af kreditfaciliteter
  • Rykkere og incasso
  • Personale og løn

 

 

IT udvikling og drift

Jan von der Recke, CIO
Jan von der Recke,
CIO
jvr@dbk.dk

Kenneth O. Hansen, Systemudvikler
Kenneth O. Hansen,
Systemudvikler

Keld Lillegaard, Software Engineer
Keld Lillegaard,
Systemudvikler

 

  


Erik Yhlén,
Systemudvikler


Rasmus Vulpius Gregersen,
Systemudvikler

 

 

IT løsninger for forlag og forhandlere

  • Undervisning af kunder
  • Implementering at it interface til kunder
  • Vedligeholdelse og support af www.dbk.dk
  • Vedligeholdelse og support af www.Bogportalen.dk
  • It support og undervisning i brug at DBKs IT løsninger

 

IT-Vagt

DBK stiller en IT-vagt til rådighed for løsning af forretnings- og driftskritiske IT-problemer som:

  • Den aftalte EDI-løsning med DBK fungerer ikke
  • Elektronisk ordreafgivelse/indlæsning direkte til DBK er ikke mulig
  • Manglende modtagelse af dags- og/eller månedsrapportering

IT-Vagten er åben mandag-torsdag 9:00 – 16:00 og fredag 9:00 – 15:00 og kan kontaktes på mail IT-Support@dbk.dk.

 

 

Logistik Køge


Lars Hougaard Nielsen,
COO
lnh@dbk.dk 

Carsten Fobian
Drift Chef – Head of Fulfillment 
cfo@dbk.dk 
Johnny Hemmingsen, Produktionschef
Johnny Hemmingsen,
Support Chef – Head of Production Support
jhe@dbk.dk

Logistik Haslev

Per B. Knudsen
Per B. Knudsen,
Produktionschef
pbk@dbk.dk

 

 

Direktion


Gert Frost,
CEO
grf@dbk.dk


Jesper Almstrup,
CFO
jal@dbk.dk