Kontakt & åbningstider

 

Fonden DBK

Fonden DBK
Mimersvej 4
4600 Køge
Tlf. 32 69 77 88
Fax 32 69 77 89
dbk@dbk.dk
CVR 62 52 34 17

 

Åbningstider

Kundeservice
Mandag til torsdag   09:00 – 16:00
Fredag   09:00 – 15:00
 
Produktionen
Varemodtagelse Mandag til torsdag 07:00 – 15:30
  Fredag 07:00 – 15:00
Vareudlevering Mandag til fredag 13:00 – 15:00
Transitgods Mandag til torsdag 07:00 – 15:30
  Fredag 07:00 – 15:00
Deadline for indlevering af transitgods
Sjælland – levering næste dags nat 12:30
Fyn/Jylland – levering næste dags nat 12:30

 


Kontakter

 

Kundeservice

Leif Jensen, Kundeservice

Leif Jensen, Kundeservice
Louise Havmand, Kundeservice
Louise Havmand,
Kundeservice
Karina Nygaard Christensen, Kundeservice
Karina Nygaard Christensen,
Kundeservice
Susanne Pedersen
Susanne Pedersen,
Kundeservice

Inge Olsen,
Kundeservice
Gitte Andersen

Gitte Andersen,
Kundeservice
Simone Frickmann

Simone Frickmann,
Kundeservice
Camilla Moore

Camilla Moore,
Kundeservice
 

 

Forhandlere henvender sig f.eks. vedrørende følgende opgaver:

salg@dbk.dk – Tlf. 32 69 77 88

  • Service & opfølgning på forhandlerordrer
  • Reklamation & manko
  • Track & Trace-service på leveringerne fra DBK
  • Brugersupport på bogportalen.dk & dbk.dk

Forlag henvender sig f.eks. vedrørende følgende opgaver:

forlag@dbk.dk – Tlf. 32 69 77 88

  • Forlagssupport, herunder opfølgning på ordrer og leveringer
  • Totalafgange og makulatur
  • Oprettelse af titel og ændring af titelinformation
  • Kontraktindgåelse og -vedligehold
  • Spørgsmål til prislister og kontrakter
  • Sortiments- & specialordrer (SOS)
  • Upload af ordrer i CSV format
  • Reklamation og manko
  • Track & Trace-service på leveringer fra DBK
  • Brugersupport på bogportalen.dk & dbk.dk
  • Drifts og forretningskritiske IT problemer.
  • Brugersupport på sælger-pc
  • Information om nye og eksisterende løsninger og services

 

 

Kommerciel afdeling

 

Produktchef


Torben Harder,
Produktchef
tha@dbk.dk

 

Forretningsudvikling

Flemming Pedersen, Forretningsudviklingschef
Flemming Pedersen,
Forretningsudviklingschef
fpe@dbk.dk

 

Projekter

Annitta Andersen, Projekt medarbejder
Annitta Andersen,
Projekt medarbejder

 

Forretningsprocesser

Nina Agerlin Burchard
Nina Agerlin Burchard,
Supply Chain Specialist

 


 

Økonomi

Forhandler kunder kan rette henvendelse på regn@dbk.dk – Tlf. 32 69 77 88

Forlag kan rette henvendelse på okonomi@dbk.dk – Tlf. 32 69 77 88

Jesper Almstrup, Økonomidirektør
Jesper Almstrup,
CFO
jal@dbk.dk

Lars Skaaning, Controller
Lars Skaaning,
Controller

Annie Brinch, Kreditorer
Annie Brinch,
Kreditorer

Jette Christiansen, Debitorer
Jette Christiansen,
Debitorer

Nikolaj Madsen
Nikolaj Madsen
Controller

Mikael Erkmann
Mikael Erkmann
Kreditansvarlig

Mikael Erkmann
Annette Kryger
Lønansvarlig/Controller

 

 

Økonomiafdelingen varetager følgende opgaver:

  • Håndtering af kontoudtog og faktura
  • Opkrævninger til boghandlere, forhandlere og forlag
  • Fremsendelse af kopier
  • Fastlæggelse af kreditfaciliteter
  • Rykkere og incasso
  • Personale og løn

 


 

IT udvikling og drift

Kenneth O. Hansen, Systemudvikler
Kenneth O. Hansen,
Systemudvikler

Keld Lillegaard, Software Engineer
Keld Lillegaard,
Software Engineer

Louise K. Larsen
Louise K. Larsen,
Support og udvikling

Vibeke L. Schou
Vibeke L. Schou,
Support og udvikling

Gitte A. Andersen
Gitte A. Andersen,
Systemadministrator

Linda Rasmussen
Linda Rasmussen,
IT-projektleder

 

 

IT løsninger for forlag og forhandlere

  • Undervisning af kunder
  • Implementering at it interface til kunder
  • Vedligeholdelse og support af www.dbk.dk
  • Vedligeholdelse og support af www.Bogportalen.dk
  • It support og undervisning i brug at DBKs IT løsninger

 

IT-Vagt

DBK stiller en IT-vagt til rådighed for løsning af forretnings- og driftskritiske IT-problemer som:

  • Den aftalte EDI-løsning med DBK fungerer ikke
  • Elektronisk ordreafgivelse/indlæsning direkte til DBK er ikke mulig
  • Manglende modtagelse af dags- og/eller månedsrapportering

IT-Vagten er åben mandag-torsdag 9:00 – 16:00 og fredag 9:00 – 15:00 og kan kontaktes på mail IT-Support@dbk.dk.

 


 

Logistik Køge

Johnny Hemmingsen, Produktionschef
Johnny Hemmingsen,
Produktionschef
jhe@dbk.dk

Logistik Haslev

Per B. Knudsen
Per B. Knudsen,
Produktionschef
pbk@dbk.dk

 


 

Direktion


Gert Frost,
CEO
grf@dbk.dk


Søren Riis,
COO/CCO
sri@dbk.dk


Søren Jesper Almstrup,
CFO
jal@dbk.dk

Allan Simonsen, PA
Allan Simonsen,
PA
asi@dbk.dk